افزایش دقت هدف گذاری در تبلیغات با مدیریت داده ها (بخش ۲)

در مطلب قبلی درباره ی شخصی سازی و ارتباط آن با هدف مند کردن تبلیغات صحبت کردیم و توضیح دادم که تبلیغ دهندگان باید سیاست های گذشته ی خود را رها کنند و هر چه بیشتر به سمت ارائه ی تبلیغات برای گروه های کوچکتر (حتی یک نفر) بروند. ما در ایجاد جریان های تبلیغاتی دیگر به دنبال این نیستیم که گروهی از مردم را جذب کنیم و محصولات خود را به آن ها بفروشیم و در آخر آن ها را رها کنیم. این یک چرخه ی معیوب بود و برای فروش مناسب باید مدام تکرار می شد و این یعنی هزینه ی دوباره، برنامه ریزی دوباره، ایجاد جریان تبلیغاتی جدید و ... ما در رویکرد جدید به دنبال این هستیم که هر چه دقیق تر و هدف مند تر مخاطبان خود را پیدا کنیم، آن ها را با تبلیغاتی که فقط برای خودشان طراحی شده و متناسب با شغل، نحوه ی زندگی، فرهنگ، سن، جنسیت و ... می باشد مورد هدف قررا دهیم. نتیجه این است که آن ها به مشتریانی تبدیل می شوند که دیگر شما را رها نمی کنند، مشتریانی که به طور مرتب از شما خرید خواهند کرد.

استفاده ی درست از منابع و تکنولوژی

این مورد از جالب ترین و هیجان انگیز ترین مواردی است که می توانم برای شما توصیح دهم. یکی از ایراد هایی که در تبلیغات و بازاریابی های فعلی وجود دارد این است که از منابع و اطلاعاتی که دراختیار می باشد به درستی استفاده نمی شود و در نتیجه تکنولوژی و ابزاری هم که در اختیار داریم بی استفاده خواهد ماند. بگذارید استفاده ی درست از منابع و اطلاعات و همچنین ابزار را با یک مقال توضیح دهم. فرض کنید کاربری در اینترنت از طریق موتور های جستجو یا سایت های نیازمندی و ... درباره ی بلیط هواپیما و پرواز به کیش جستجو می کند. در این جستجو او به وبسایت یک شرکت هواپیمایی لینک می شود، در آن مطالبی را مطالعه می کند و بعد از آن از سایت خارج می شود و تمام. البته این از نظر تقریبا همه ی شرکت های موجود یعنی تمام ولی ما به شما می گوییم که نه، شما اطلاعاتی را از یک کاربر دریافت کرده اید که او علاقه دارد به کیش سفر کند و در این سفر از هواپیما استفاده کند، اینکه چه نوع بلیطی با چه قیمتی و چه کیفیتی می خواهد، اینکه احتمالا در چه تاریخ یا تاریخ هایی امکان مسافرت دارد و ... دو استفاده از این اطلاعات وجود دارد. اولین استفاده این است که حالا شما می توانید تقریبا حدس بزنید چه سرویسی می تواند بیشتر برای کاربران جذاب باشد و آن را به بقیه ی کاربران پیشنهاد بدهید، دومین استفاده این است که حالا با تبلیغات هدف مند شما می توانید همان فرد را دوباره مورد هدف قرار دهید، او به احتمال زیاد دوباره برای جستجو و حتی خرید بلط کیش مراجعه می کند و این بار شما باید به طور مخصوص برای او پیشنهاد هایی را نمایش دهید که برای او جذاب هستند و این کار با استفاده از اطالاعاتی که قبل به دست آورده اید و ابزار و تکنولوژی که در حال حاضر در دست دارید صورت می گیرد. به طور خلاصه بگویم، شما باید برای خود یک سیستم CRM (که ارتباط با مشتری ها را مدیریت می کند) و یک سیستم DMP (که داده ها و اطلاعات به دست آمده را برای شما مدیریت می کند) مناسب داشته باشید و این کاری نیست که هر کسی بتواند برای شما انجام دهد. برای اطلاع بیشتر در این زمینه و استفاده از سیستم های حرفه ای و تخصصی ما حتما با مشاوران ما در تماس باشید.